Uffici Giudiziari - Progetti Best Pratices



Il Progetto "Diffusione di buone pratiche negli uffici giudiziari" nell'ambito della programmazione del Fondo Sociale Europeo 2007–2013.
Come nasce il progetto
Il piano nazionale è frutto di un accordo tra il Ministero della Giustizia, il Dipartimento per la Funzione Pubblica, il Ministero del Lavoro e le Regioni italiane che hanno sottoscritto un protocollo d'intesa per favorire la diffusione sul territorio nazionale della positiva esperienza di innovazione organizzativa e di miglioramento della qualità dei servizi realizzata dalla Procura di Bolzano con la precedente programmazione del Fondo Sociale Europeo 2000-2006.

Il piano è finanziato dal Fondo sociale europeo 2007-2013 attraverso le risorse disponibili in base agli obiettivi di riferimento delle regioni italiane ed è dotato di uno stanziamento complessivo di 45 milioni di euro, messi a disposizione dalle 19 Regioni ( la Regione Autonoma della Valle D'Aosta ha aderito al Protocollo d'Intesa nel 2011 ) e dalle 2 Province Autonome che hanno sottoscritto il Protocollo d'intesa.



Finalità ed obiettivi


• Aumentare la qualità dei servizi della giustizia civile e penale;
• Ridurre i costi di funzionamento dell'organizzazione giudiziaria;
• Aumentare la capacità di informazione e comunicazione;
• Aumentare la responsabilità sociale degli uffici giudiziari sui risultati e sull'uso delle risorse pubbliche.


Le linee d'intervento e prodotti attesi


• Linea 1 - L'analisi e la riorganizzazione degli uffici, con la finalità di migliorare la qualità delle prestazioni e ridurre i costi di erogazione dei servizi;
• Linea 2 - Analisi dell'utilizzo delle tecnologie, adozione ed utilizzazione delle stesse per il miglioramento organizzativo, alfabetizzazione della sicurezza informatica;
• Linea 3 - Costruzione della Carta dei servizi, autovalutazione della qualità dei servizi e applicazione del CAF;
• Linea 4 - Accompagnamento alla certificazione di Qualità ISO 9001:2000;
• Linea 5 - Costruzione del Bilancio Sociale;
• Linea 6 - Comunicazione istituzionale: realizzazione del sito web;


Modalità di coordinamento e realizzazione del progetto


L'attuazione del piano nazionale è presidiata da:
una Unità Strategica costituita dal Dipartimento dell'Organizzazione giudiziaria e dal Dipartimento della Funzione pubblica;
un Comitato di Pilotaggio costituito da tutte le istituzioni coinvolte e coordinato dalla Provincia autonoma di Bolzano, in qualità di capofila, supportata da Tecnostruttura delle Regioni per il Fondo Sociale Europeo.


Ruolo degli attori coinvolti


Ministero della Giustizia e Dipartimento della Funzione Pubblica

Definiscono le linee guida per la selezione e la valutazione degli interventi da ammettere al finanziamento e selezionano gli uffici giudiziari interessati alla sperimentazione;
individuano le risorse finanziarie necessarie a sostenere la sperimentazione in ciascun ufficio giudiziario;
collaborano alle attività di monitoraggio e di valutazione dei risultati del progetto interregionale;
verificano la coerenza dei risultati intermedi e finali con le strategie nazionali di innovazione e di sviluppo dei servizi della giustizia.
Regioni, Province autonome di Bolzano e di Trento

Costituiscono le Autorità di gestione dei fondi, attivano le procedure per allocare le risorse finanziarie messe a disposizione dai Programmi operativi fondo sociale europeo.

Ministero del Lavoro e delle politiche sociali

Autorità capofila del fondo Sociale Europeo in Italia.


Modalità di realizzazione


Il progetto ha carattere sperimentale e viene realizzato dagli uffici giudiziari che hanno presentato la candidatura. Le amministrazioni regionali bandiscono una gara di appalto per acquisire i servizi di consulenza e di supporto al cambiamento organizzativo. L'oggetto della gara e gli obiettivi generali dell'intervento sono contenuti in un capitolato tecnico standard, che guida le Regioni a mantenere inalterate le finalità e gli obiettivi del progetto.




Regione Sicilia


La regione Sicilia è stata una delle Regioni più attive nell'avviare i progetti.


Progetti già avviati


Bando N.9/ 2009

Corte d'Appello di Catania + Tribunale di Catania
Procura della Repubblica di Palermo
Bando N.25/2010

Procura Generale di Palermo
Tribunale dei Minori di Palermo
Procura di Messina
Procura della Repubblica di Barcellona Pozzo di Gotto
Procura dei Minori di Palermo
Tribunale Sorveglianza di Palermo
Bando 27/2010

Procura di Sciacca
Tribunale di Sciacca
Procura della Repubblica di Gela
Tribunale di Gela
Tribunale di Modica
Procura di Caltagirone
Bando 26/2010

Tribunale di Siracusa
Procura di Siracusa
Procura di Catania




Progetti in fase di avvio, da aggiudicare e/o assegnare



Bandi N.14/15/16 2011

Corte d'Appello di Caltanissetta
Corte d'Appello di Palermo
Procura della Repubblica di Enna
Procura della Repubblica di Ragusa
Procura della Repubblica di Agrigento
Procura della Repubblica di Marsala
Procura della Repubblica di Trapani
Procura della Repubblica di Caltanissetta
Procura della Repubblica di Termini Imerese
Procura Generale di Caltanissetta
Tribunale di Caltanissetta
Tribunale di Messina
Tribunale di Marsala
Tribunale di Palermo
Tribunale di Agrigento
Procura Modica


 
La Learning Academy è presente su vari bandi con partnership diverse per un totale di N.18 Uffici Giudiziari, dove si occupa espressamente delle Linee 2 e 6 (sviluppo software dei Portali WEB) del Progetto, oltre alla realizzazione software degli Sportelli di Front Office,che è uno degli obiettivi generali del progetto.

Nell'ambito della Linea 2, è prevista anche l'erogazione, a tutto il personale degli uffici giudiziari, di Corsi di formazione.

Per quanto riguarda l'informatica di base si è scelto di erogare il Corso CISCO - IT Essentials: PC Hardware and Software.
Completata con notevole successo la formazione di circa 350 persone, addette a varie funzioni all'interno della Procura della Repubblica di Palermo, per cui Cisco ha riconosciuto alla Learning Academy il premio come miglior progetto 2010





lettera di riconoscimento Procura di Palermo.pdf file Acrobat

presentazione giustizia at governance.pdf file Acrobat




si sta già procedendo alla calendarizzazione degli altri corsi presso gli Uffici Giudiziari, che prenderanno il via nel mese di Marzo 2012 e che prevedono il coinvolgimento di circa 1500 persone.
Scritto venerdì 21 Ottobre 2011, modificato giovedì 1 Marzo 2012
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